根据《惠州市直机关开展模范机关创建活动的方案》，惠州市人社局机关第二党支部以开展模范机关创建活动为牵引，积极开展“创一流支部、建一流城市”主题创建活动，在人社部、省人社厅的统一部署下，协调全市人社系统启动了以“练兵比武强技能人社服务惠人民”的人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，大力打造模范窗口，培树“窗口建设”排头兵。
一、人人学、个个练，推进我市人社系统全员参与
印发了《2020年度惠州人社窗口单位业务技能练兵比武活动方案》，精心组织，周密安排，重点依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台在全市人社系统开展“日日学、周周练、月月比”活动。鼓励窗口单位工作人员利用业余时间登录平台学习，开展“日日学之星”称号评比；鼓励参与者利用自有时间多练多答，每周五下午公布答题积分榜，开展“周周练达人”评选活动；组织所有注册学员自选时间，在线答同一套试题，开展“岗位练兵明星”评比。这些都极大地调动了窗口工作人员锤炼本领的积极性和主动性。同时，还通过微信公众号、工作联络群等多种途径引导人社窗口单位工作人员踊跃参与，做到市、县（区）、镇（街）、村四级全覆盖，前后台人员和编制内外人员全覆盖，确保“人人学、个个练”。
二、实战练、竞赛比，打造我市人社服务群众闪亮名片
2020年7月3日，在仲恺高新区TCL科技大厦举行了市人社窗口业务技能练兵比武市赛。从闭卷笔试到情景模拟，从特色展示到现场竞答，参赛选手凭借扎实的业务技能知识和良好的业务素养沉着应答、稳扎稳打。经过特色展示、争分夺秒、实战演练、群雄逐鹿四个环节的比拼，再加上“日日学、周周练、月月比”活动的分数积累，最终惠城区、博罗县、仲恺高新区3支代表队作为优胜者获得了代表我市参加下一轮片区赛的资格。7月30日，来自机关第二支部的副局长谢耀凡同志作为带队领导，组织3支参赛队代表我市参加了深圳分片赛，与来自深圳、东莞的6支代表队展开激烈的角逐。由于准备工作始终坚持从严从难的高标准，加上参赛选手敢打敢拼的临场发挥，代表我市参赛的惠城区、博罗县代表队包揽了深圳分片赛区的前两名，与深圳罗湖代表队获得了参加下一轮省赛的参赛资格。优异成绩的取得既是我市人社系统业务技能的一次充分展示，也是对近年来人社系统行风建设成效的检验，更是践行以人民为中心发展思想的重要举措。通过以赛代练、以比促练，推动了窗口工作人员做到人社业务“一口清”“问不倒”，全面提升我市人社服务品质，打造服务群众的闪亮名片。
三、找差距、补短板，推动我市人社业务的深度融合
通过将开展业务技能比武活动作为“强身健体”的重要抓手，突出抓好练兵比武活动成果的转换。坚持聚焦我市人社事业发展特别是系统行风建设的薄弱环节，认真梳理汇总各级明察暗访和群众满意度第三方测评中发现的高频问题，有针对性地推动边学边练边整改，促进了问题解决，补齐了发展短板，为不断优化人社服务、改进人社工作夯实了基础。在组织开展练兵比武活动的过程中，还对接群众需求，探索创新练兵比武方式，持续推进行风建设与业务工作有机融合，把练兵比武活动与“人社服务快办行动”结合起来，进一步优化服务流程、简化办理环节、减少申请材料、缩短办理时限，不断提升企业群众的满足感、获得感。
